相談事例：ワンクリック請求
ページID：17001078更新日2025年3月3日
インターネットの利用者に、有料サイトに登録したと思わせ、不当な請求をされる商法です。
事例：突然アダルトサイトで「登録完了」になった。
スマートフォンでインターネットを検索していたら、突然アダルトサイトにつながり、「登録完了」と表示され30万円請求されました。画面を閉じても、相手の電話番号が表示されて消えない。
ポイント
- アダルトサイトなどで見られる動画の再生ボタンや、「無料動画はこちら」などといったリンクをクリックすることによって起こります。
- 不用意にリンクをクリックしないことが大切です。請求画面などが表示されても、相手業者に連絡はしないようにしましょう。連絡することによって、電話番号などの情報を知られてしまいます。
- 料金の提示がないままに一方的な「契約成立」はありえません。支払いには応じず、そのまま無視しましょう。
- 画面表示を消去する方法については、独立行政法人情報処理推進機構（IPA）(外部リンク)のホームページを参考にしましょう。
(画像:消費者庁イラスト集より)
トラブルになりやすい商品やサービス
アダルトサイト、出会い系サイト、占いサイト、ゲームサイト、動画アプリなど
